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【失敗談】Amazonプライムの商品を返品するときに気をつけるべき1のこと

amazon_return00呼吸をするがごとくAmazonでポチる、というレベルまではいきませんが、毎週何かしらをAmazonで買っています。

プライム会員の「返品」特権を存分に活かすべく、マーケットプレイスだprime(プライム)マークが付いてるところでしか買わないんですけど、ちょっとした不注意によりやらかしてしまいました(¥2000弱の損)。

同じ過ちを二度と起こさないために、自戒を込めた内容でお送りします。

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¥2827の商品を返品→返金されたのは¥913。え?

今月あたまに、カメラ用のクイックシューを購入したんですけど、サイズを間違えて注文してたため、返品することにしました。

Amazonの返品・交換の手続きは、今年何度となくやった作業なので、まばたきをするがごとく返品の手続きを終えました。

返品申請をして荷物を送り、Amazonの返品センターに届けば返品手続きが完了し、商品代金の¥2827が返金されるわけですが、

amazon_return02今回、返品手続き完了時に送られてきたメールを見ると、返金された金額【¥913】。

返金される金額が商品代金よりも少ないじゃありませんか(怒)。Amazonからマツケンまで移動する間に、¥1914も吸い取られてる。なぜ。

「何かの間違いやろ!」とぷんぷんしながら、サポートに問い合わせしようとした瞬間、もう一人の自分がこう言いました。

『万が一、君が間違ってたら恥ずかしいよ』と。

確かに。「おかしいだろ」口調の自分の主張が間違ってたときの地獄さは、顔面にタトゥーを入れるくらい辛いことになるので、

冷静になり、返品ポリシー的なものをよく読んでみることにしました。

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「自己都合」による返品の送料は”あなた”持ち

Amazon返品ポリシーには、こうあります。

amazon_return03これまで何度かAmazonで買ったものを返品しましたが、返品理由は全てその商品に何らかの問題があったんけど、今回は「間違って注文した」という自己都合によるキャンセル。

返品するとき、いつもゆうパックの【着払い】を使ってたんですけど、今回も同じようにやってたんですよね・・・・。

封筒に入る小さいサイズなのに、割高なゆうパックで送ってしまってたんですねー。あー。

1回でも読んでおけば、頭に残ってたであろうルールなだけに、やってしまった感がすごいです。

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規約は隅々まで読もう

amazon_return01「Amazonプライム無敵ウェーイ」と思って普段から使ってたんですけど、そういった油断から生まれた今回の案件。

もう二度とこんな凡ミスはやりません(自戒)。

ちなみに僕が買うべきクイックシューはこちらでした。

 

動画制作するために必要なアイテムで、これがあるとマジで楽。

三脚への付け外しのストレスを最小限に抑えることができます。

細かくカットを割る撮影を予定してますが、ネジをイチイチくるくるして三脚に付け外ししてたら、何時間もかかりますからね。絶対必要なやつ。

Amazonプライムで買った物でも【自己都合で返品するときは返送料自己負担】というのを、ぜひ覚えておきましょう。

【自己都合で返品するなら可能な限り小さいサイズで送る】と、返金額をなるべく多く残すことができます。

現場からは以上です。

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