呼吸をするがごとくAmazonでポチる、というレベルまではいきませんが、毎週何かしらをAmazonで買っています。
プライム会員の「返品」特権を存分に活かすべく、マーケットプレイスだprime(プライム)マークが付いてるところでしか買わないんですけど、ちょっとした不注意によりやらかしてしまいました(¥2000弱の損)。
同じ過ちを二度と起こさないために、自戒を込めた内容でお送りします。
¥2827の商品を返品→返金されたのは¥913。え?
今月あたまに、カメラ用のクイックシューを購入したんですけど、サイズを間違えて注文してたため、返品することにしました。
Amazonの返品・交換の手続きは、今年何度となくやった作業なので、まばたきをするがごとく返品の手続きを終えました。
返品申請をして荷物を送り、Amazonの返品センターに届けば返品手続きが完了し、商品代金の¥2827が返金されるわけですが、
今回、返品手続き完了時に送られてきたメールを見ると、返金された金額【¥913】。
返金される金額が商品代金よりも少ないじゃありませんか(怒)。Amazonからマツケンまで移動する間に、¥1914も吸い取られてる。なぜ。
「何かの間違いやろ！」とぷんぷんしながら、サポートに問い合わせしようとした瞬間、もう一人の自分がこう言いました。
『万が一、君が間違ってたら恥ずかしいよ』と。
確かに。「おかしいだろ」口調の自分の主張が間違ってたときの地獄さは、顔面にタトゥーを入れるくらい辛いことになるので、
冷静になり、返品ポリシー的なものをよく読んでみることにしました。
「自己都合」による返品の送料は”あなた”持ち
Amazon返品ポリシーには、こうあります。
これまで何度かAmazonで買ったものを返品しましたが、返品理由は全てその商品に何らかの問題があったんけど、今回は「間違って注文した」という自己都合によるキャンセル。
返品するとき、いつもゆうパックの【着払い】を使ってたんですけど、今回も同じようにやってたんですよね・・・・。
封筒に入る小さいサイズなのに、割高なゆうパックで送ってしまってたんですねー。あー。
1回でも読んでおけば、頭に残ってたであろうルールなだけに、やってしまった感がすごいです。
規約は隅々まで読もう
「Amazonプライム無敵ウェーイ」と思って普段から使ってたんですけど、そういった油断から生まれた今回の案件。
もう二度とこんな凡ミスはやりません(自戒)。
ちなみに僕が買うべきクイックシューはこちらでした。
売り上げランキング: 56,399
動画制作するために必要なアイテムで、これがあるとマジで楽。
三脚への付け外しのストレスを最小限に抑えることができます。
細かくカットを割る撮影を予定してますが、ネジをイチイチくるくるして三脚に付け外ししてたら、何時間もかかりますからね。絶対必要なやつ。
Amazonプライムで買った物でも【自己都合で返品するときは返送料自己負担】というのを、ぜひ覚えておきましょう。
【自己都合で返品するなら可能な限り小さいサイズで送る】と、返金額をなるべく多く残すことができます。
現場からは以上です。
matsukenn
